سياسة الإرجاع والاستبدال
عملية الاستبدال والاسترجاع
الارجاع او الاستبدال هو بكل سهولة القيام بالتالي:
–الذهاب الى طلبك السابق و الدخول على حسابك > عرض سجل الطلبات > ثم الضغط على رمز التعديل في الطلب .
– تجد رمز الارجاع ⏎ امام كل منتج جانب الصفحة وعند الضغط عليه سينقلك الى بيانات الارجاع والاستبدال.
– يمكنك بعدها ارفاق اي معلومات تتعلق بالأرجاع بالإضافة الى ضرورة كتابة نوع او اسم القطعة المراد ارجاعها .
–بعدها كخطوة اخيرة لتأكيد الارجاع يجب عليك قراءة ساسية الاستبدال والاسترجاع قبل الموافقة عليها ومن ثم، الموافقة عليها لإتمام طلب المرتجع .
– سيتم مراجعة طلبك خلال فترة اقصاها 72 ساعه والتواصل معكم بارسال رساله نصية SMS .
– تاكد من وضع جميع المنتجات المراد استبدالها او استرجاعها في شحنة واحدة.
– عند وصول الشحنه المرتجعة سيتم اضافة رصيد في حسابك في المتجر.
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- بإمكانك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 4 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة إلى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الأصلية نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع .
- في حال توريد منتجات خاطئة غير مطابقة لطلبك أو متضررة أو غير صحيحة، سنقوم بعرض منتج بديل عليك أو سنقوم برد كامل المبلغ إليك بالطريقة الممكنة والمناسبة وفي جميع الحالات عليك إرجاع المنتجات الخاطئة أو المتضررة أو غير الصحيحة إلينا بالسرعة الممكنة في نفس صورتها الأصلية.
- .عند ارجاعك منتجات عرض كمثال قطعه والاخرى مجاناً يمكنك في هذه الحالة الاستبدال فقط
- سيتم احتساب رسوم ارجاع مقدرة بـ 30 ريال
- عند وصول الشحنه الخاصة بك الينا والتأكد من سلامة المتنجات سنقوم بشكل تلقائي باضافة رصيد في حسابك لدى بسكوتي
- يمكنك طلب تحويل الرصيد الى حسابك البنكي عبر ارسال رساله واتس اب بالمعلومات التالية على الرقم 0550503459 علماً بان التحويل قد يستغرق 7 أيام
*رقم الطلب
* الايبان (****************************SA)
*اسم صاحب الحساب
*اسم البنك
للمزيد يمكنكم مراجعة الشروط والأحكام .
